Bandar Lampung –Beritaphoto.id
Dalam upaya memastikan penyelenggaraan pelayanan publik berjalan sesuai standar dan prinsip pelayanan yang berkualitas, Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas I Bandar Lampung menerima kunjungan dari Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Lampung pada Kamis (22/10/2026).
Kunjungan tersebut dipimpin langsung oleh Pelaksana Tugas (Plt.) Kepala Kantor Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Lampung, Upi Fitriyanti, beserta jajaran. Kedatangan tim Ombudsman disambut baik oleh Kepala Rutan Kelas I Bandar Lampung, Tri Wahyu Santosa, bersama jajaran pejabat struktural dan petugas Rutan.
Dalam kunjungan ini, tim Ombudsman melakukan peninjauan secara langsung terhadap berbagai sektor pelayanan dan fasilitas di lingkungan Rutan Kelas I Bandar Lampung. Peninjauan meliputi alur kunjungan, tempat dan pelayanan kunjungan, sarana pembinaan warga binaan, fasilitas telekomunikasi Wartelsuspas, Dapur Sehati Rutan, poliklinik, hingga kamar-kamar hunian warga binaan.
Tidak hanya melakukan pemeriksaan terhadap sarana dan prasarana, tim Ombudsman juga berkesempatan melakukan wawancara secara langsung dengan keluarga warga binaan, warga binaan, serta petugas Rutan. Langkah ini dilakukan untuk memperoleh gambaran nyata mengenai pelaksanaan pelayanan, pengalaman pengguna layanan, serta kondisi penyelenggaraan pemasyarakatan di lapangan.
Kegiatan tersebut menjadi bagian penting dalam melihat secara langsung kualitas pelayanan publik, pemenuhan hak-hak warga binaan, serta akses pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. Melalui interaksi langsung dengan berbagai pihak, diharapkan dapat diperoleh masukan dan evaluasi yang konstruktif guna mendorong peningkatan kualitas pelayanan di lingkungan Rutan Kelas I Bandar Lampung.
Kepala Rutan Kelas I Bandar Lampung, Tri Wahyu Santosa, menyambut baik kunjungan tersebut sebagai bentuk perhatian dan pengawasan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik. Ia bersama jajaran berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, mengoptimalkan sarana dan prasarana, serta memastikan pelayanan kepada masyarakat dan warga binaan dilaksanakan secara profesional, transparan, dan akuntabel.
Melalui kunjungan ini, Rutan Kelas I Bandar Lampung diharapkan dapat terus memperkuat komitmen dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, sejalan dengan semangat Pemasyarakatan Pasti Berdampak untuk Masyarakat.
#humasrubal
