Jakarta – Beritaphoto.id
(02/09), PT Jasa Marga (Persero) Tbk dan PT Jasa Raharja (Persero) memperkuatkolaborasi dalam mengembangkan layanan keselamatan jalan tol berbasis digital melaluiAplikasi Travoy.
Layanan tersebut disiapkan untuk membantu masyarakat, khususnyapengguna jalan tol, dalam memperoleh informasi risiko, melaporkan kecelakaan, menemukanrumah sakit terdekat hingga mengakses bantuan darurat secara lebih cepat.Komitmen tersebut diwujudkan melalui penandatanganan Nota Kesepahaman (Memorandumof Understanding/MoU) tentang Sinergi Pemanfaatan Sumber Daya dan PengembanganLayanan Keselamatan Jalan Tol Berbasis Digital, di Jakarta, pada Rabu (02/09).
Penandatanganan dilakukan oleh Direktur Utama Jasa Marga, Rivan A. Purwantono, danDirektur Utama Jasa Raharja, Muhammad Awaluddin.Kesepakatan ini menjadi landasan bagi kedua perusahaan untuk mengoptimalkan potensimelalui Aplikasi Travoy dan Aplikasi Jasfren, mulai dari sumber daya, data, informasi, sarana,kanal layanan, hingga kapabilitas masing-masing, untuk memperkuat keselamatan sekaligusmeningkatkan kualitas pelayanan kepada pengguna jalan tol.
Direktur Utama Jasa Marga, Rivan A. Purwantono, menyampaikan bahwa keselamatanmerupakan bagian yang tidak terpisahkan dari kualitas pelayanan jalan tol. Karena itu, upayameningkatkan keselamatan tidak berhenti pada penyediaan infrastruktur yang andal, tetapijuga mencakup kemampuan untuk mendeteksi risiko, memberikan informasi yang tepat, sertamemastikan pengguna memperoleh bantuan ketika menghadapi kondisi darurat.“Bagi kami, keselamatan pengguna menjadi bagian dari keseluruhan pengalaman perjalanandi jalan tol.
Karena itu, kami terus mendorong penguatan layanan yang tidak hanya berfokuspada penanganan ketika terjadi insiden, tetapi juga pada bagaimana risiko dapat diantisipasisejak awal. Melalui kolaborasi dengan Jasa Raharja, kami ingin menghubungkan data,teknologi, dan kompetensi yang dimiliki kedua pihak untuk menghadirkan layanankeselamatan yang lebih cepat, tepat, dan relevan dengan kebutuhan pengguna,” ujar Rivan.
Direktur Utama Jasa Raharja, Muhammad Awaluddin, menyampaikan bahwa kebutuhanmasyarakat terhadap pelayanan yang mudah, cepat, dan terintegrasi menjadi salah satufokus utama dalam penguatan layanan Jasa Raharja. “Ketika kecelakaan terjadi, korban dankeluarga tidak boleh dibebani dengan kebingungan mencari bantuan atau informasi mengenailayanan yang tersedia. Melalui kolaborasi ini, kami ingin mendekatkan akses pertolongan danperlindungan kepada masyarakat dalam satu platform yang mudah digunakan,” ujarnya.
Menurutnya, kecepatan informasi menjadi bagian penting dalam penanganan korban.Informasi awal yang diterima secara cepat dan akurat dapat membantu koordinasi antarapengelola jalan tol, petugas Jasa Raharja, fasilitas kesehatan, serta pemangku kepentinganlainnya.
“Semakin cepat informasi diterima dan diteruskan kepada pihak yang tepat, semakinbesar peluang korban memperoleh penanganan medis secara cepat,” ucapnya.(*)
